Le marketing est l'art et la science de comprendre un marché et les consommateurs. Il peut être stratégique comme opérationnel et s'attache à travailler l'offre, la marque, le business-modèle et la communication de l'offre auprès des consommateurs. Le marketing dans cette catégorie peut être autant digital, que physique ou encore humain. Il peut être relationnel, collaboratif, direct, social, expérientiel... Le marketing affecte l'entreprise dans son organisation mais porte également une attention à la satisfaction client. L'enjeu est de trouver le bon mix entre les caractéristiques de l'offre ou du produit avec les besoins ou les envies clients. Nous tentons dans cette catégorie d'embrasser l'ensemble de la discipline.