Le design est une discipline encore peu connue et peu intégrée dans l'entreprise. Le design est une approche holistique et emphatique d'une problématique ou d'un business. Le design a pour objectif de rapprocher et de générer un maximum de proximité entre l'utilisateur (client) et l'offre (service ou produit) de l'entreprise. Encore fortement utilisé au niveau opérationnel, le design s'inscrit pourtant au même niveau que le marketing mais avec une approche du business davantage portée sur les usages et la partie émotionnelle de l'utilisateur. D'ailleurs en design on parle davantage d'utilisateur que de client. Le design doit être aussi utilisé à un niveau plus stratégique dans le but de modéliser des plans de développement pour l'entreprise, la définition de tendance ou encore de concept peut aussi être réalisée. Que cela soit dans un but stratégique comme opérationnel, le design a pour ADN d'avancer avec de nombreuses phases de test pour évaluer la pertinence de la réponse. Au sein de cette catégorie, l'ambition est de réunir les différentes formes de design et les diverses expertises design par des formations de qualité.